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2023年8月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（“有問(wèn)必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái)）受理企業(yè)和群眾訴求43360件，應(yīng)辦結(jié)43484件，辦結(jié)43147件，總體辦結(jié)率99.23%。其中12345熱線(xiàn)渠道受理訴求42733件（包括來(lái)電41318件、省12345交辦635件、微信公眾號(hào)留言589件、政府網(wǎng)站留言182件、寶雞一碼通App留言9件），應(yīng)辦結(jié)43033件，辦結(jié)42713件；市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共553件（其中含重復(fù)信件176件），應(yīng)辦結(jié)377件，辦結(jié)362件，辦結(jié)率96.02%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言63件，辦結(jié)62件；西部網(wǎng)留言11件，辦結(jié)10件。
